生效日期：2025-09-15
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(2) 本隐私保护指引仅适用于我们通过聚齐AI助手向您提供的各项产品和服务。如我们的具体产品和服务单独的隐私政策与本政策有不一致的，以具体产品和服务单独的隐私政策为准。
本隐私保护指引将帮助您了解以下内容：
您使用本产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
本产品支持您使用微信账号注册、登录后使用。我们将根据您的授权，收集您微信账号的唯一标识、头像、昵称，用于标识您的身份，并在不同设备/客户端登录时同步您的数据。
聚齐AI助手由企飞大数据(山东)有限公司开发的职业对话模型，支持用户以对话等方式帮助用户进行（互联网、知识库内容）搜索问答，网页、本地文档、图片内容的概要、解读、问答，写作、翻译等（我们可能不时新增其他能力）AI功能，用户可自主选择使用不同模型。
当您使用聚齐AI助手提供的上述AI服务时，为了完成对应的服务，您上传/打开的文档、图片、网页内容，以及您与聚齐AI助手的对话内容会被上传至我们的云端服务器进行处理并返回处理后的结果。您通过对话框等向聚齐AI助手输入的信息（包括文字、语音、图片、文件、按键操作等，具体以您输入的为准），聚齐AI助手会对这些信息进行收集、处理，并基于您选择的大模型向您输出内容，以提供智能服务。
当您向聚齐AI助手进行天气询问时，我们会基于您询问的地点信息或基于网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN ，当您的提问中未包含地理位置信息时）了解的大致位置为您提供更符合您需求的天气答复。
我们理解您输入的对话信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，这种情况下请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
为向您提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，我们会记录您与聚齐AI助手的对话记录，包括您输入的信息、系统回复的答案内容以及基于上述信息形成的对话主题。您可以在【历史】中进行删除。
您可以将本地文档、图片、在线笔记、AI问答记录等添加至您的知识库，添加至知识库的内容将被存储至云端服务器，我们将为您展示知识库里的内容，并支持基于知识库内的搜索问答（搜索范围包含知识库内存储的文档、图片、问答记录里的具体内容）。传输、存储过程中，我们会采取业界领先的技术保护措施，努力保障用户的数据安全，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。
您可以随时将知识库内容删除。
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（2）当您使用智能客服，为便于您反馈在使用聚齐AI助手中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息(GUID、MAC地址)、账号信息、网络情况、应用版本、访问页面、问题描述、相关日志。同时，我们可能还进一步需要核查涉及问题的用户与聚齐AI助手交互的上下文信息，用于改善用户的交互质量和体验。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或聚齐AI助手相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
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我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
我们会按照如下规则使用收集的信息：
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我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会按照法律法规要求，以适当方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用聚齐AI助手表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
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